寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 胡俊）12月9日，由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的口腔數(shù)字化平臺(tái)領(lǐng)健攜手銀川艾齒口腔醫(yī)院主辦的“艾齒口腔游學(xué)季”活動(dòng)，吸引了銀川及周邊地區(qū)十余家口腔醫(yī)院和門診的院長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人及骨干醫(yī)生參與，通過實(shí)地參觀、專題分享與深度座談，共同探索消費(fèi)醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的口腔機(jī)構(gòu)發(fā)展。
活動(dòng)中，參訪團(tuán)在銀川艾齒口腔醫(yī)院工作人員引導(dǎo)下，參觀了醫(yī)院科普館、候診區(qū)、診療室及消毒供應(yīng)中心等核心區(qū)域。詳細(xì)展示了銀川艾齒口腔醫(yī)院基于e看牙系統(tǒng)搭建的數(shù)字化接診流程，從患者簽到、智能分診，到診室門口的電子看板實(shí)時(shí)顯示患者信息，再到醫(yī)生工作站一鍵調(diào)閱歷史病歷與影像資料，全程無紙化操作讓大家頻頻駐足詢問。
在銀川艾齒口腔醫(yī)院潔牙中心，參訪團(tuán)觀摩了艾齒口腔獨(dú)具特色的“潔牙標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)”。每個(gè)診位均配備內(nèi)窺鏡、口掃儀及AI看牙設(shè)備，護(hù)士通過移動(dòng)工作站即可完成患者口內(nèi)照片、影像資料的實(shí)時(shí)上傳，系統(tǒng)自動(dòng)生成全口癥狀報(bào)告。這種將數(shù)字化工具深度融入日常診療的細(xì)節(jié)，讓在場(chǎng)醫(yī)生直觀感受到技術(shù)賦能帶來的效率提升。
“我們要求醫(yī)生不再只是‘洗牙工’，而是要做患者口腔健康的全面評(píng)估師。”專題分享環(huán)節(jié)，領(lǐng)健運(yùn)營(yíng)總監(jiān)景曉英以《如何做好潔牙轉(zhuǎn)化這件事》為主題，系統(tǒng)闡述了醫(yī)院的核心管理理念。景曉英介紹，通過“AI看牙+內(nèi)窺鏡拍照+口掃數(shù)據(jù)”的三重信息采集，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)記患者口內(nèi)所有待治療項(xiàng)目，形成可視化看板。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)每日早晚會(huì)進(jìn)行會(huì)診，運(yùn)營(yíng)端則通過有客系統(tǒng)跟進(jìn)客戶行為軌跡，實(shí)現(xiàn)“癥狀記錄-信息協(xié)同-數(shù)據(jù)分析”的閉環(huán)管理。
面對(duì)民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)數(shù)量年增幅超35%、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的行業(yè)現(xiàn)狀，領(lǐng)健信息客戶部門負(fù)責(zé)人表示，人力、租金、營(yíng)銷成本攀升是不可逆的趨勢(shì)，唯有借助數(shù)字化技術(shù)做好醫(yī)療服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)管理價(jià)值最大化。
本次活動(dòng)不僅是一次參觀學(xué)習(xí)，更搭建了區(qū)域口腔機(jī)構(gòu)的交流平臺(tái)。參會(huì)院長(zhǎng)們紛紛表示，銀川艾齒口腔醫(yī)院“用標(biāo)準(zhǔn)化流程保證醫(yī)療質(zhì)量、用數(shù)字化工具提升運(yùn)營(yíng)效率、用全口理念挖掘客戶價(jià)值”的三位一體模式，為中小口腔門診轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了可復(fù)制的范本。（圖片由醫(yī)院提供）
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